よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

A.文具の発送は、ご入金確認から5営業日以内に発送、絵画の発送はご入金確認から10〜15営業日を予定しております。お待たせしてしまい申し訳ございませんがご了承頂き、ご注文をお願い致します。

ギフトラッピングはできますか

A.申し訳ございません。承っておりません。

再入荷の予定はありますか

A.申し訳ございません。一点ものの商品につきましては、現状、再入荷の予定はございません。

商品の返品、交換について

A.商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
交換につきましては、商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による商品の返品または交換は出来かねます。
予めご了承ください。